Categorie: Business

principii gestalt in marketing online
08
apr.2020

6 principii Gestalt ale percepției vizuale, aplicate în marketing online

Creierul uman este capabil să recunoască structuri și tipare care ne ajută să dăm sens lumii înconjurătoare. Suntem excepțional de buni în completarea golurilor dintr-o imagine și crearea unui întreg. Acesta este motivul pentru care vedem chipuri în frunzele copacilor sau în fisurile trotuarului, de exemplu.

Pentru a înțelege modul în care oamenii percep lumea din jurul lor, un grup de psihologi germani au dezvoltat (în anii 1920) niște teorii pe care le-au numit principii Gestalt. Acestea detaliază modul în care creierul nostru creează structură în mod implicit. Legea fundamentală care guvernează principiile Gestalt este aceea că oamenii au tendința să organizeze ceea ce văd într-o manieră regulată, ordonată, recunoscută.

Marketerii și designerii (de site-uri, de aplicații mobile) trebuie să înțeleagă rolul puternic pe care îl joacă psihologia în percepția vizuală, pentru a înțelege comportamentul consumatorului. Ce se întâmplă când ochiul întâlnește un anumit design pe un site, cum reacționează mintea la mesajul pe care îl transmite brandul tău? O dată ce răspundem la acest tip întrebări, vom ști cum să construim o identitate vizuală, cum să îmbunătățim estetica unui design, dar și funcționalitatea unui site și ușurința în utilizare.

Așadar, cunoașterea acestor principii te vor ajuta să înțelegi când trebuie să utilizezi ierarhia vizuală, nuanțarea de fundal, modul de grupare a articolelor similare, deosebirea între anumite elemente. Aplicând aceste principii, poți influența percepția vizuală, direcționând atenția consumatorului către anumite puncte de focalizare.

6 principii Gestalt ale percepției vizuale

Principiul formă-fond.

Acesta susține faptul că oamenii percep instinctiv obiectele ca fiind fie în prim plan, fie în fundal. Ochiul separă forma întreagă de fundal, pentru a procesa o imagine. De exemplu, din imaginea din stânga vei vedea o vază sau două fețe din profil, în funcție de ce culoare alegi ca fundal, alb sau negru. 

Aplicat unui magazin online, acest principiu ne ajută să ne concentrăm atenția pe ce este important și ce putem ignora dintr-o compoziție. De exemplu, atunci când apare o fereastră modală și restul site-ului se estompează în fundal sau când se face clic pe o bară de căutare și contrastul este crescut între aceasta și restul site-ului.

Principiul similitudinii.

Conform acestui principiu, atunci când două elemente sunt asemănătoare, le plasăm în aceeași grupă. Avem, de asemenea, tendința să considerăm că au aceeași funcție. Pentru a stabili grupuri de elemente similare pot fi folosite o varietate de elemente de design, precum culoarea și organizarea.

Este și motivul pentru care magazinele online aleg o culoare distinctă pentru butonul de call-to-action, astfel iese în evidență și atrage atenția vizitatorului asupra acțiunii dorite.

Chiar și atunci când linkurile inserate într-o pagină sunt formatate diferit de restul informațiilor este folosit principiul similarității.

Principiul proximității.

Principiul Gestalt de proximitate prevede că atunci când elemente dintr-un design sunt apropiate, în comparație cu cele individuale, acestea sunt percepute ca făcând parte dintr-un grup, ca fiind înrudite. Proximitatea este atât de puternică, încât înlocuiește similitudinea culorii, formei sau a altor factori care pot diferenția un grup de obiecte.

În designul UX, proximitatea este cel mai adesea folosită pentru a-i determina pe utilizatori să grupeze anumite elemente fără a utiliza margini de încadrare sau alte tipuri de diferențiere.

În exemplul de mai jos, apropierea titlului de imagine indică o legătură între elemente, nefiind necesară încadrarea sau folosirea unei culori pentru diferențierea de alte elemente.

Principiul continuității.

Conform acestui principiu, elementele care sunt aranjate pe o linie sau o curbă sunt percepute ca fiind înrudite, spre deosebire de alte elemente.

Citește și: O cultură solidă a inovării sporește atracția companiei și creează valoare pentru cumpărători

Ochiul tinde să urmeze linia dreaptă de la un capăt la altul al figurii de mai sus, iar linia curbă de sus în jos, chiar și atunci când liniile își schimbă culoarea la mijloc.

Spre exemplu, Amazon folosește principiul continuității pentru a comunica că fiecare dintre produsele de mai jos sunt legate între ele.

Principiul închiderii.

Acest principiu Gestalt afirmă că atunci când analizăm un aranjament complex de elemente vizuale, avem tendința să căutăm un model unic, recunoscut. Cu alte cuvinte, atunci când vedem o imagine care are părți lipsă, creierul nostru completează spațiile, creând o imagine completă, astfel încât să recunoaștem modelul. Principiul închiderii este folosit adeseori în design-ul de logo. Spre exemplu: IBM, NBC, Zendesk.

În design-ul online, acest principiu este folosit și atunci când vrem să determinăm vizitatorul să gliseze stânga sau dreapta, utilizând o imagine parțial decolorată. Atunci când imaginea este afișată complet, creierul nu interpretează imediat că ar mai putea fi ceva de văzut, iar utilizatorul este puțin probabil să acționeze în vreun fel.

Principiul focalizării.

Orice element care se evidențiază vizual de celelalte va capta atenția privitorului. Un punct de focalizare pe un site de prezentare, de exemplu, ar putea fi un buton de call-to-action. Un alt mod de  focalizare poate fi un pop-up de culoare distinctă care apare pe un site, ca să atragă atenția asupra unei promoții.

Dacă înțelegem cum funcționează mintea umană, este mai ușor să direcționăm atenția către locul potrivit. Respectând aceste principii și atunci când construim un canal online de comunicare, ne ajută să reținem atenția utilizatorului și să avem rezultate de business mai bune.

Citește și: 8 cărți de marketing și afaceri pe care e musai să le citești

relatia brand-consumator
02
apr.2020

Cum consolidezi relația brand-consumator în mediul digital?

Digitalizarea și creșterea opțiunilor de achiziție pentru consumatori vin cu un set de provocări pentru branduri. În primul rând vorbim despre o cantitate importantă de date inteligente ce pot ajuta brandul să câștige notorietate sau să rămână „top of mind„.

Apoi vorbim despre cum putem impulsiona achizițiile prin simplificarea călătoriei consumatorului prin platforma brandului. Brandurile care înțeleg provocările cu care se confruntă oamenii în mediul digital și folosesc aceste insight-uri pentru îmbunătățirea experienței vor reuși să consolideze relația brand-consumator.

Digitalizarea vine însă și cu oportunități, precum inovare și forward-thinking. Spre exemplu, în vreme ce unele branduri se chinuie să diminueze diferențele de preț, altele oferă asistență personală digitală pentru stimularea vânzărilor pe termen lung.

De asemenea, brandurile nu doar că trebuie să interacționeze mai rapid și mai eficient cu clienții, ele trebuie să arate și empatie, înțelegere și să pună la dispoziția lor un serviciu personalizat. Câștigătorii mediului digital vor fi acele branduri care pun nevoile oamenilor pe primul loc.

Putem trage astfel concluzia că, pentru consilidarea relației brand-consumator în mediul digital, este necesară centrarea pe client prin experiențe de tipul „human digital„.

Ce își doresc consumatorii de la branduri, în mediul digital?

Încredere. Nu mai este suficient să ai un produs care arată bine sau are cel mai mic preț. Consumatorii vor produse care comunică transparent. Cheia nu este cantitatea de informații, ci calitatea acestora. Companiile vor câștiga încrederea consumatorilor atunci când vor fi dispuse să îi asculte, să le înțeleagă nevoile și să le ofere informații corecte.

Experiență fără fricțiuni. Unii consumatori abandonează o „achiziție„ online din mai multe motive. Fie au prea puține opțiuni pe un site, fie au prea multe opțiuni, fie găsesc cu greu un produs în cadrul site-ului, fie nu au suficiente informații ori se confruntă cu erori de funcționare.

Prea multe opțiuni pot da naștere unei culturi a indeciziei. Cumpărătorii devin frustrați, astfel că brandurile trebuie să faciliteze toată călătoria acestora în mediul online și să-i ajute să aleagă rapid și ușor ce au nevoie.

Citește și: Ce include o strategie social media în perioada de criză?

Asistență și suport. Factorul uman favorizează o relație unică între brand și consumator, câștigând încrederea și permițând o mai mare loialitate a clienților. Astfel, asistenții digitali îi pot ajuta pe consumatori să aleagă mai repede și mai ușor.

Engagement inovator. Viteza cu care avansează tehnologiile determină sporirea atenției companiilor asupra comportamentului și preferințelor consumatorilor. Comerțul conversațional este următorul trend când vine vorba de customer engagement. Utilizarea aplicațiilor de voce demonstrează că interacțiunile bazate pe dialog devin rapid norma.

Dacă ai o platformă de brand și vrei să consolidezi relația cu clienții, implementarea acestor sugestii ți-ar putea aduce rezultate mai rapid decât te aștepți.

agentie de marketing
30
mart.2020

Comunicare în vremea pandemiei

Pentru prima dată în era digitală trăim o experiență colectivă fără precedent. Pentru marketeri, izbucnirea crizei pandemice a fost un semnal de alarmă. Strategiile de marketing au fost zdruncinate, iar companiile și-au redus acțiunile de promovare.

Unul dintre motivele pentru care marketerii și-au redus sau chiar și-au anulat campaniile de promovare este acela că nu își doresc să pară insensibili față de situația actuală. Să vinzi produse/servicii pare a nu fi o idee bună. Dar este o idee atât de rea?

Să nu uităm că suntem oameni cu pasiuni și avem nevoie de conexiune. Acest lucru este valabil și pentru branduri. Și ele au nevoie să ajungă la comunitățile lor. În plus, consumatorii nu văd ceva greșit în promovare, puțini fiind cei care consideră că ar trebui oprite campaniile. Asta ne confirmă un studiu recent realizat de Kantar pe un panel de consumatori la nivel global. Conform acestuia, doar 8% dintre cei intervievați consideră că ar trebui întrerupte campaniile de promovare.

Ceea ce își doresc însă aceștia este ca mesajele publicitare să fie adaptate contextului. 74% dintre consumatori spun că marketerii nu ar trebui să profite de situația de criză în încercarea de a vinde mai mult. Ar trebui, însă, să informeze despre acțiunile pe care le inițiază la nivel de companie, de comunitate.

Cum să comunici în criza pandemică?

Comunicarea în perioada pandemiei trebuie să țină cont de câteva aspecte: recunoaștere, ascultare activă, empatie. Recunoașterea faptului că ne luptăm cu toții să depășim această perioadă, atenția la preocupările comunității și transparența, tonul empatic și sincer.

Datele studiului Kantar arată că mesajele trebuie să fie pozitive, valorile brandului trebuie transmise și că un ton liniștitor este de preferat.

Mulți consumatori (41%) consideră că ar trebui evitat tonul umoristic.

Dacă marketerii vor ține cont de aceste aspecte, își vor adapta strategia de comunicare, vor afișa un bun simț al responsabilității sociale prin campanii publicitare vor avea chiar de câștigat. Toată această criză prin care trecem:
✅ poate oferi unei organizații un mod de a se distinge de alte companii din domeniul ei,
✅ poate duce la inovare în afaceri, creând oportunități și creșterea influenței,
✅ poate fi un mod eficient de a îmbunătăți reputația unei organizații și de a crește vânzările,
✅ permite companiilor să se ocupe de probleme care ar putea provoca fricțiuni între aceasta și comunitățile locale, angajați, clienți sau furnizori.

Așadar, comunicați inteligent, gândiți acțiunile bine, dar nu renunțați la comunicare. Puteti analiza studiul Kantar aici.

carti de marketing
21
mart.2020

8 cărți de marketing și afaceri pe care e musai să le citești

Articol actualizat la 21 martie 2020.

Dacă lucrezi în marketing, vânzări sau ai propria afacere, sigur vei găsi utile recomandările mele de cărți de marketing:

Hit Makers: The Science of Popularity in an Age of Distraction, Derek Thompson – Subtitlul cărții spune multe despre ce poți citi în această carte: cum să reușești în era distracțiilor. Thompson analizează istoria lucrurilor care au devenit virale, mergând mai departe de zona Internetului. El studiază cultura populară a secolului XXI, dar și mecanismele care au condus la succesul acestor lucruri. Cartea este disponibilă în engleză pe elefant.ro.

10 păcate capitale de marketing, Philip Kotler – David Packard spunea că marketing-ul este mult prea important ca să-l lași doar pe umerii departamentului de marketing. Dupa el, indiferent ce funcție deținem într-o companie, trebuie să știm ceva despre marketing. Și nu există autor mai bun decât Philip Kotler, pentru a descoperi bazele marketing-ului. Kotler este recunoscut ca fiind părintele acestei discipline, iar în această carte sintetizează cunoștințele strânse în numeroase volume și mii de articole. Cartea este disponibilă în română, pe emag.

The Moment of Lift: How Empowering Women Changes the World, Melinda Gates – Gates vorbește despre femei la modul general și cum le putem încuraja, indiferent de zona geografică în care se află ori aria de activitate. Pentru branduri, „empowering women„ este o temă din ce în ce mai abordată.

ScatterBrainHow the mind mistakes make humans creative,innovative, and successful, Henning Beck – Neurologul analizează punctele slabe ale creierului și de ce acestea sunt „arma secretă„ a acestuia. Mecanismele de uitare, memorare, învățare ori gestiunea timpului, printre altele, sunt analizate pentru a înțelege cum funcționează creierul uman.

History of Information Graphics, Sandra Rendgen – În era „Big data„ și a informațiilor digitale, când știrile circulă din ce în ce mai repede și mass-media concurează cu Internetul pentru puțină atenție, infograficele au devenit protagoniști importanți. Infografia devine un domeniu nou de specializare , iar cartea îți arată cum poți expune vizual un lucru, cum poți transforma idei abstracte în grafice ușor de urmărit, cum poți prezenta statistici complexe și descoperiri avangardiste prin intermediul unor desene concise și convingătoare.

Freedom, Inc.: How Corporate Liberation Unleashes Employee Potential and Business Performance, Brian Carney – Plecând de la istoria unor companii precum Sun Hydraulics sau Harley Davidson, cartea abordează ideea creării unei culturi a compromisului în pofida impunerii, oferind mai multă libertate angajaților în timpul orelor de lucru.

Digital and Social Media Marketing, Nripenda Rana, Emma Slade & Co., Ed. Springer – Cartea investighează probleme specifice piețelor emergente, identificând în același timp constructe teoretice și aplicații practice ale marketingului digital. Sunt abordate subiecte precum mobile marketing, publicitatea pe motoarele de căutare, impactul mediei digitale asupra oamenilor, influențarea comportamentului consumatorilor prin utilizarea unor practici de marketing digital.

Social Media Research Methods, Luke Sloan & Anabel Quan-Haase – această carte este mai degrabă un ghid pas cu pas despre provocările care apar în analiza datelor, de la formularea întrebărilor până la interpretarea rezultatelor. Sunt prezentate abordări calitative și cantitative ale datelor din social media, dar și instrumente analitice, pe care orice marketer ar trebui să le stăpânească, dacă ăși dorește o comunicare eficientă.

Sunt sigură că ai și tu câteva cărți de marketing preferate, așa că lasă un comentariu cu titlurile pe care le recomanzi.

Citește și: 10 principii de business inspirate din viața samurailor

Dorina Ene Agentie de Marketing Agentie de relatii publice
04
iul.2019

Afacerea mea are nevoie de o agenție de marketing/ comunicare?

De unde știi când afacerea ta are nevoie de sprijin pentru a transmite mesajele cheie către publicul țintă? Există mai mulți factori pe care trebuie să îi iei în considerare atunci când stabilești dacă ai nevoie să colaborezi cu o agenție de marketing (/agenție de relații publice).

Dacă unul sau mai mulți factori de mai jos corespund necesităților afacerii, atunci e timpul potrivit să colaborezi cu o astfel de companie:

  • Ai nevoie de ajutor pentru definirea / perfecționarea mesajelor cheie

Pentru ca publicul cheie să fie atras de brandul tău, trebuie să îl înțeleagă. O agenție de marketing/ relații publice te poate ajuta să definești misiunea, viziunea și obiectivele afacerii într-un mod clar și convingător. Dezvoltarea mesajelor cheie te ajută să ai o poveste consistentă și relevantă despre companie, ce poate fi utilizată pe o varietate de canale de comunicare.

  • Vrei să crești notorietatea brandului

Acesta este un proces care implică expunerea repetitivă și construirea unei conexiuni între compania ta și clienți. O agenție de marketing/ relații publice te poate ajuta să crești vizibilitatea brandului, să monitorizezi prezența și să îmbunătățești percepția asupra brandului. De asemenea, agenția poate stabili și menține relații cu mass-media/ bloggeri pentru a genera noi oportunități de a spune povestea brandului.

  • Vrei să generezi vânzări

Clienții potențiali verifică actualitatea afacerii și dacă aceasta are expertiză în industria în care activează. O campanie strategică de comunicare poate funcționa ca generator de „lead„-uri, crescând vizibilitatea în fața clienților pregătiți să cumpere.

Citește și: O cultură solidă a inovării sporește atracția companiei și creează valoare pentru cumpărători

  • Ești start-up

Start-up-urile au, de obicei, mai puțină recunoaștere a mărcii și au nevoie de ajutor să creeze „buzz„ și să-și construiască reputația de brand. O agenție de marketing/ relații publice te poate ajuta să definești mesajele cheie și să dezvolți o narațiune clară și concisă, care va genera vizibilitate în media, către investitori și parteneri.

  • Ai nevoie de suport pentru gestionarea crizelor

Știm că nu-ți dorești să ajungi într-o astfel de situatie, însă e important să fii pregătit pentru orice formă de criză. Așadar, trebuie să fii pregătit să răspunzi rapid și eficient la orice criză cu care afacerea ta se confruntă prin intermediul unui plan de gestionare a crizelor. O agenție de marketing/ agenție de relații publice te poate ajuta să dezvolți un plan de acțiune cuprinzător, care să acționeze împotriva crizei și să îți ghideze răspunsul la fiecare pas, pentru a-ți proteja imaginea brandului.

  • Dorești să intensifici/ construiești prezența în social media

Social media este nelipsită din mix-urile de comunicare. Cu sprijinul unei agenții de marketing poți valorifica acest mediu, obținând o prezență activă, înfloritoare în media socială. Cu ajutorul acestor canale poți construi o identitate clară și convingătoare a brandului, articulată printr-un amestec de conținut multimedia care spune o poveste coerentă.

Citește și: 10 principii de business inspirate din viața samurailor

Dacă afacerea ta are oricare dintre aceste nevoi, este timpul să ai discuții cu o agenție de marketing/ relații publice cu experiență în dezvoltarea de programe personalizate de relații publice.

Ești gata să începi o colaborare? Scrie-ne!

enTourage – Smart & Effective ® Communication

principii business agentie comunicare enTourage
31
aug.2018

10 principii de business, inspirate din viața samurailor

Musashi Miyamoto este unul dintre cei mai cunoscuți eroi japonezi, un „sfânt al sabiei„, imaginea războinicului de succes, samuraiul care a reușit să-și controleze mintea, corpul și spiritul. Lucrarea sa „Cartea celor cinci cercuri„ (Gorin no Sho) este citită azi peste tot în lume, în special de către oamenii de afaceri.

Ce au în comun samuraii și oamenii de afaceri? Câteva răspunsuri ar fi: luarea deciziilor, construirea echipelor, armonizarea securității cu productivitatea și flexibilitatea, acceptarea schimbărilor.

Am extras din cartea lui Musashi mai multe învățături, iar câteva dintre ele îți sunt dezvăluite mai jos. Înainte însă de a începe să le enumăr, vreau să-ți cer o favoare: dacă acest material ți-a fost util sau dacă știi pe cineva care s-ar bucura să-l citească, nu ezita să-l distribui. Cu fiecare nouă informație pusă la dispoziția oamenilor de afaceri susținem mediul de business românesc.

Așadar, iată care sunt cele 10 principii de business pe care le-am extras din „Cartea celor cinci cercuri„:

  1. Fii sincer cu tine însuți! – Pe câmpul de luptă, orice eroare de judecată ar fi putut să-l coste viața pe Musashi. Poate că noi nu trăim viața periculoasă a samurailor sau a războinicilor, dar este la fel de important și în business să evităm să ne auto-decepționăm.

Pe frontispiciul templului lui Apollo din Delphi, stătea scris: “Cunoaște-te pe ține însuți”. Cu toții cunoaștem acest principiu, dar e ușor să cădem în capcana supraestimării sau a subestimării. Să fii sincer cu tine însuți e precum igiena personală, trebuie să faci asta regulat, altfel ar putea să-ți dăuneze. Iar asta înseamnă că trebuie să înțelegi situația în care te afli (atât cea personală, cât și cea de business), să fii realist și să-ți modelezi judecata în funcție de toate datele.

2. Lărgește-ți cunoștințele! – În secolele XVI-XVII, a fi expert în orice părea un lucru mult mai facil de obținut decât în zilele noastre. Astăzi, nimeni nu poate stăpâni orice artă, cu toate acestea trebuie să ne străduim să fim bine informați în mai multe domenii. Analizează-ți aptitudinile și vezi la care dintre acestea ai nevoie de îmbunătățiri, pentru a-ți crește afacerea. Care dintre aceste aptitudi ar putea deveni o necesitate în viitor și cum le poți îmbunătăți?

3. Fii organizat, dar adaptabil (flexibil)! Apa este ordonată și flexibilă în același timp. Ea poate avea forța să inunde un oraș întreg, dar poate să și pătrundă prin cele mai mici crăpături. Musashi iubea să contemple natura și să extragă cele mai valoroase principii, pe care să le aplice în propria sa viață.

Cel mai facil mod de a analiza flexibilitatea business-ului tău este într-o negociere. În orice negociere, trebuie să ai toate informațiile necesare la „degetul mic„ înainte de a întra în întâlnire. Trebuie să fi făcut cercetări și să fi învățat despre oponentul tău. Trebuie să fi luat în calcul mai multe versiuni de scenarii. Cu cât ești mai bine pregătit, cu atât mai flexibil și dinamic vei fi în cadrul negocierii.

Fiind pregătit/ă și, la orice obiecție va avea oponentul/partenerul tău de afaceri, vei putea răspunde cu ușurință, cu exactitate, într-un mod care, adeseori, va surprinde.

4. Cercetează starea oponentului! – În cartea sa, Musashi ne recomandă să cercetăm circumstanțele actuale ale oponenților/competitorilor. Ca să fii imprevizibil, trebuie să știi ce pregătește oponentul. Fie că negociezi un contract sau vrei să faci o vânzare, află toate detaliile despre „cealaltă parte„ înainte de a interacționa cu ea.

5. Nu ignora detaliile! – În epoca pre-modernă, luptătorii de elită erau antrenați să fie atenți la tot ceea ce îi înconjura. Musashi dezvăluie în cartea sa influența pe care Budismul Zen a avut-o asupra lui. Practicile maeștrilor zen l-au ajutat să-și îmbunătățească atenția pentru detalii și să răspundă instant la situații neprevăzute. Nu trebuie să urmezi aceleași practici, dar lărgește-ți orizonturile și decide să practici observarea în anumite aspecte ale afacerii tale. Acordă atenție chiar și așa ziselor „mărunțișuri„!

6. Nu-ți alege o „cale favorită„ de a face lucrurile! – Dacă faci lucrurile la fel de fiecare dată, oamenii vor începe să observe care este metoda ta de lucru și vor găsi soluții pentru a te combate. Fă o listă cu instrumentele și metodele pe care le folosești cel mai des și caută pentru fiecare alternative. Obișnuința de a „lupta mereu cu aceeași armă„ te poate costa timp și bani.

7. Folosește-ți intuiția! – Psihologii spun că, prin intermediul simțurilor, preluăm mult mai multe informații decât utilizăm. Samuraii medievali se antrenau pentru a fi capabili să acceseze aceste informații senzoriale, fapt care le oferea un avantaj. Percepe lucrurile care nu pot fi văzute! Poți numi asta instinct sau al șaselea simț, dar oamenii au adesea abilitatea de a percepe lucruri care nu sunt vizibile cu ochiul liber.

8. Viteza nu este întotdeauna o virtute! – În afaceri, oamenii încearcă tot timpul să facă lucrurile cât mai repede cu putință, ideea fiind aceea că: ești cu atât mai productiv cu cât faci lucrurile mai rapid. Ai primit, probabil, răspunsuri, precum: vreau să fie gata ieri.

Viziunea lui Musashi este diferită. El spune că trebuie să găsești o armonie, uneori să te miști mai repede, alteori mai încet, în funcție de nevoi. Motto-ul împăratului roman Augustus era ”Festina lente„ sau, pe românește, „Grăbește-te încet!„. Pentru următorul proiect, alocă-ți timp pentru acele îndatoriri care necesită timp de gândire sau care nu depind de controlul tău direct!

9. Fii un manager mai bun! – Să fii un manager bun se învață. Și chiar dacă nu ai în denumirea funcției acest cuvânt, trebuie să fii bun să administrezi anumite lucruri, cele care țin de funcția ta. Arta management-ului presupune să obții rezultate excelente prin utilizarea resurselor disponibile. Să fii un bun manager nu este numai despre a ghida oameni, uneori este mult mai mult.

A fi un bun manager poate însemna să te trezești în miez de noapte și să preiei de la aeroport parteneri de afaceri care s-au decis în ultimul moment să-ți facă o vizită. Ca să fii un bun manager trebuie să te auto-disciplinezi. Și nu există o singură cale pentru a deveni un manager bun, fiecare are stilul propriu de a face lucrurile. Fii tu însuți, dar fii bun făcând asta!

10. Observă micile schimbări! – Musashi transmite prin intermediul ”Cărții celor cinci cercuri„ că ar trebui să ne cultivăm abilitatea de a percepe atât lucrurile mari, dar și pe cele mici. Iar rațiunea din spate este aceea că acestea din urmă ar putea deveni mari într-o zi. De exemplu, micile schimbări în piața pe care activezi sunt, uneori, extrem de importante, ele pot influența afacerea.

Cartea lui Myiamoto Musashi este plină de învățături, acestea fiind doar 10 dintre principiile pe care le-am extras. Sper să îți fie de folos!

Urmărește-ne și în social media, acestea sunt conturile noastre:

Facebook: https://www.facebook.com/enTourageCommunications

Instagram: https://www.instagram.com/entourage_agentiemarketing/ 

curs antreprenoriat
03
mai2018

Cel mai amplu curs de competențe antreprenoriale începe pe 19 mai. Nu-l rata!

Pe 19 mai 2018, enTourage Communications dă startul cursului acreditat de „Competențe Antreprenoriale„, destinat celor care au o afacere la început de drum, celor care vor să devină antreprenori sau celor în cautare de resurse de dezvoltare personală și profesională.

Într-un mediu de business tot mai provocator, românii ezit adeseori să pornească în cautarea independenței financiare sau a indeplinirii visului de a demara propria afacere. Însă, cu o baza solidă de cunostințe și mentori potriviți, aceștia pot face un pas important spre dezvoltarea unui business de succes. Dacă faci parte din categoria celor cu obiective mărețe în domeniul antreprenoriatului, acest curs îți este dedicat!

Cursul acreditat de „Competențe Antreprenoriale„ este menit să ofere participanților un start în dezvoltarea unei strategii eficiente de business. Acesta este gândit ca un curs practic, axat pe ideile de business ale celor prezenți sau ale afacerilor lor. Astfel, toate cunoștințele dobândite în cadrul cursului pot fi aplicate chiar din timpul întalnirilor, ce se vor desfășura pe parcursul a trei weekend-uri.

De la managementul resurselor umane și până la vânzari ori marketing, cele mai importante departamente ale unei companii vor fi abordate prin tematici de actualitate ce au ca finalitate crearea unei baze de idei concrete și sugestii de implementare. De asemenea, participanții vor avea la dispoziție un manual de curs extrem de bine documentat și, de-a lungul întâlnirilor, aceștia vor primi o serie de teste și exerciții, pentru a deprinde cunoștințele necesare administrării unei afaceri.

enTourage Communications introduce în desfășurarea cursului acreditat de competențe antreprenoriale si o serie de masterclass-uri și seminarii speciale cu reprezentanți din domeniul vânzărilor, marketing-ului sau al resurselor umane din companii cu vastă experiență pe piața din România.

Cursul are un cost special de 1750 lei, care se poate achita în rate. Formatorul principal al cursului este Dorina Ene, expert în marketing, având o experiență de 12 ani în domeniu, antreprenor începand cu anul 2011 și formator acreditat pentru predarea cursului de Competențe Antreprenoriale. Diploma obținută după examenul final este acreditată ANC.

Detalii suplimentare despre curs, puteți obține sunând la 0720.898.629 sau scriind la office@entourage.com.ro.

marketing relational agentie PR
29
mart.2018

Cum am reușit să stabilesc relații sănătoase cu partenerii agenției?

Când am lansat agenția de media și PR enTourage, în 2011, m-am concentrat pe cifre, pe generarea unor oportunități de business imediate și am uitat de stabilirea unor relații sănătoase cu partenerii agenției. Observ acest lucru și azi, în rândul celor care decid să urmeze calea antreprenoriatului și nu numai. Ne focusăm din ce în ce mai mult pe vânzări și lăsăm la urmă stabilirea unor relații pe termen lung cu partenerii.

În ultimii ani, însă, am decis să studiez mai mult marketingul relațional și să aplic tehnicile acestuia în cadrul enTourage Communications, dar și să transmit valorile sale echipei partenerilor noștri. Marketingul relațional este o mentalitate de afaceri care pune accentul pe construirea de relații pe termen lung cu partenerii și furnizorii.

De 4 ani sunt într-un proces de identificare, menținere, consolidare și, dacă este necesar, de reziliere a relațiilor cu partenerii sau furnizorii, care îmi permite să ating obiectivele propuse. Făcând o retrospectivă a ultimilor ani, am observat că am reușit să creez parteneriate durabile, să construiesc relații lipsite de tensiuni, să eficientizez timpul alocat fiecărui partener, să fiu mai productivă.

Pentru a înțelege conceptul de marketing relațional, va împărtășesc patru recomandări personale care m-au ajutat să construiesc relații sănătoase cu partenerii agenției:

  1. Fiți receptivi! – În ultimii ani am învățat să vorbesc mai puțin și să ascult mai mult. Și nu doar să ascult, ci să înțeleg fiecare mesaj pe care îl primesc de la un partener, fie că este transmis prin e-mail, telefon sau în cadrul unei întâlniri.
  2. Orientați-vă spre client! – Antreprenorii și reprezentanții companiilor trebuie să se gândească mai mult la nevoile partenerilor, la problemele acestora și mai puțin la ceea ce pot ei înșiși oferi acestor parteneri.
  3. Intrați în contact direct cu clientul, creați oportunități pentru a vă vedea! – Uităm adeseori că, deși trăim într-o lume digitală, continuăm să fim o lume fizică, iar interacțiunea față în față cu partenerul de afaceri este fundamentală.
  4. Personalizați! – Această acțiune vă va ajuta să vă apropiați partenerii, iar azi, personalizarea mesajelor transmise se realizează mult mai ușor, grație mediilor sociale.

Prin integrarea acestor patru recomandări, și nu numai, am reușit să deschid un canal de comunicare cu partenerii enTourage și să creez relații pe termen lung. Dovada? Cel mai vechi partener al nostru ne este alături de aproape 5 ani, iar cel mai recent ne este alături de 1 an. Feedback-urile pe care le primim sunt pozitive și ne străduim să rămână așa și in continuare. Am renunțat în ultimii ani la doi parteneri, deoarece nu am găsit împreună o cale de a comunica mai eficient.

În final, vă propun un clip care vorbește despre ceea ce se întâmplă în mod frecvent între agenții/ vânzători și parteneri/ cumpărători. Adesea credem că, urmând un drum „bătătorit„, vom reuși să convingem pe termen lung, dar lucrurile nu rămân așa pentru mult timp.

content marketing agentie media enTourage
28
dec.2017

2018 în comunicare: Content Marketing este aici și este de neoprit

Content marketing-ul sau, pe românește, marketing-ul prin conținut reprezintă un atu important al brandurilor, atunci când aleg să îl includă în strategiile de business. Am putea spune că, în 2018, content marketing vor fi cuvintele de bază ale oricărui marketer și specialist al unei agenții de media și PR.

Marketing-ul prin conținut se bazează pe crearea și distribuția de conținut valoros, relevant și consistent, pentru a atrage și a reține o audiență, dar și pentru a genera acțiuni din partea consumatorilor.

Un studiu realizat de Content Marketing Institute relevă faptul că 75% dintre marketeri își vor crește investițiile în content marketing în anul ce urmează. În ceea ce privește eficiența canalelor alese pentru a distribui conținut, blogurile, site-urile și rețelele sociale se află pe primele locuri. Așa că, în 2018, identificați cele mai potrivite platforme pentru crearea și distribuirea conținutului dumneavoastră!

Două tipuri de conținut recomandate în 2018

Anul 2018 va fi anul în care vom observa o creștere importantă pe segmentul de conținut video, astfel că o adaptare la noul peisaj este crucială, dacă doriți să vă mențineți poziția într-o piață competitivă. Nu trebuie să așteptați să dețineți cea mai bună cameră video de pe piață, ci trebuie să începeți să creați conținut cu ceea ce aveți, chiar și cu un smartphone. În zilele noastre, acestea oferă o calitate a imaginii foarte bună, pentru a putea fi integrate în realizarea obiectivelor companiei.

În ce privește tipul de conținut video pe care îl puteți aborda, cele mai apreciate sunt video-urile educaționale, inspiraționale și cele de divertisment.

În 2018, încetați să vorbiți despre brandul dumneavoastră pe orice canal, ci încercați să creați conținut dezirabil, cu care consumatorii își doresc să interacționeze.

Pe lângă conținutul video, segmentul advertorialelor informative va reprezenta un procent însemnat din content marketing. Prin acestea, brandurile reușesc să dezbată teme importante pentru publicul lor țintă, dar o vor face diferit în funcție de blogul/site-ul pe care îl aleg.

De exemplu, în 2017, enTourage a realizat o companie media integrată (online și offline) pentru brandul Sanytol. În ce privește partea de online, ne-am folosit de platforma noastră Active Brands (platforma integrează peste 40 de site-uri de sănătate/lifestyle/sport) prin intermediul căreia am creat conținut unic pe 17 site-uri și bloguri al căror public se potrivea cel mai bine cu publicul Sanytol. Ținem cont în campaniile noastre de tipologia brandului, de tipul de conținut care se dorește a fi distribuit, de obiectivele brandului, dar și de schimbările care au loc în mediul online (de exemplu: schimbările aduse de Google în algoritmii de indexare a conținutului). Detalii despre platforma Active Brands și cum o puteți integra în comunicarea brandului dumneavoastră, puteți afla scriindu-ne pe office@entourage.com.ro.

În 2018, acest tip de conținut va reprezenta un loc mult mai important pe harta strategiei de marketing, în detrimentul comunicatelor de presă clasice.

Pentru a crea o strategie de conținut eficientă, țineți cont de nevoile organizației pentru anul 2018. Elementele care vor apărea într-o strategie de content marketing sunt, între altele, obiectivele companiei,  acțiunile propriu zise, cine se va ocupa de implementarea acțiunilor, cum veți măsura rezultatele. Un 2018 plin de inspirație vă dorim!

bicicleta electrica bizze
16
nov.2017

Electric Black Friday: Cumpără-ți bicicleta electrică la super preț!

De Black Friday, cea mai mare sărbătoare a reducerilor, producătorul român de biciclete electrice Bizze.ro vine în întâmpinarea clienților cu o ofertă atrăgătoare. Orice model disponibil pe site poate fi cumpărat cu o reducere de 30%.

Viitorul este unul electric, iar acest lucru nu mai este o noutate pentru nimeni. Timid, cu pași mici, românii încep să înțeleagă privilegiile alegerii mijloacelor de transport electrice. Grija pentru mediu, rapiditatea în deplasare și nevoia de a-și îmbunătăți condiția fizică sunt câteva dintre avantajele celor care aleg să se deplaseze, în interes de serviciu sau cu scop recreativ, cu o bicicletă electrică.

Timpul de deplasare între casă și serviciu poate fi și cu până la 40% mai redus, dacă optezi pentru o bicicletă electrică în detrimentul unui autoturism. Bicicleta electrică îți permite să alternezi pedalatul clasic cu cel asistat electric, astfel că poți rămâne activ, fără să depui un efort ridicat. În cazul conducerii unui autoturism, acest lucru nu este posibil, iar stresul psihic este mai ridicat.„ menționează Ovidiu Teofanescu, Business Manager Bizze.

Bizze.ro îndeamna la responsabilitate și lansează Electric Black Friday între 17 – 30 noiembrie 2017. În această perioadă, toate modelele de biciclete electrice disponibile pe site au un preț special, cu 30% redus.

Bicicletele electrice Bizze au o autonomie de până la 75 km și viteze de deplasare începând de la 25 km/ora, fiind atrăgătoare mai ales pentru angajații corporațiilor. Infrastructura pentru mijloacele de transport în comun nu este bine pusă la punct, iar în orele cu trafic intens se produc adeseori blocaje care conduc la pierderi de timp nejustificate.

Investind într-o bicicletăelectrică, timpul de deplasare se reduce, stresul provocat de aglomerație și stat la volan este eliminat, iar  angajatul are un randament mult mai bun la serviciu și o stare de spirit mult mai bună. Electric Black Friday este o oportunitate pentru toți cei interesați de un mijloc de transport electric. Ei pot face economii importante, pe care le pot direcționa către alte hobby-uricontinuă Ovidiu Teofanescu, Business Manager Bizze.

Clienții pot achiziționa, de exemplu, un model de bicicletă electrică pliabilă, potrivită celor care preferă acest mijloc de transport pentru deplasarea de acasă la serviciu și invers, o bicicletă electrică Fat Tire, perfectă pentru plimbări în zone neasfaltate sau denivelate, cu nisip, noroi sau chiar zăpadă, ori o bicicletă Bizze – City, ușoară, rapidă și stabilă, ideală pentru plimbări recreaționale, dar și pentru deplasarea cu ușurință prin traficul urban intens. Așadar, cei interesați de mijloacele de transport ale viitorului le pot achiziționa de Electric Black Friday cu 30% reducere de pe site-ul producătorului www.bizze.ro.

 

Bizze este partener enTourage Communications.

Project Categories