Etichetă: campanie PR online

Campanie PR Online eficienta
14
apr.2020

Digital PR: 5 indicatori de măsurare a eficienței unei campanii de PR online

Este evidentă creșterea apetenței consumatorilor pentru cumpărături online și activități de socializare. Astfel, un plan de marketing digital puternic, țintit și eficient devine mai important ca niciodată. Mulți marketeri însă nu știu cum să măsoare eficiența unei campanii de PR online.

Există numeroși indicatori pe care profesioniștii în PR digital îi pot folosi pentru a măsura performanța unei campanii. O să mă opresc asupra 5 indicatori ce pot oferi brandurilor o înțelegere clară a impactului eforturilor lor de marketing digital.

Conversii. Vânzările contează mai mult decât orice. Dacă oamenii cumpără în urma interacțiunii cu un mesaj al brandului, înseamnă că eforturile dau rezultate. Folosind instrumente de măsurare, profesioniștii în PR online pot monitoriza de unde provine traficul pe site-ul brandului, ce pagini au fost de interes, ce mesaj a declanșat decizia de cumpărare.

Google Analytics, de exemplu, permite urmărirea traseului consumatorului, de la interacțiunea inițială până la achiziție.

Mențiuni ale brandului în online. Mesajele de brand trebuie să fie conectoare, direcționate și ușor de distribuit. O metodă prin care brandurile pot ști dacă oamenii interacționează cu un mesaj este urmărirea mențiunilor brandului sau modul în care un brand este discutat în online.

Mențiunile pot avea loc pe social media, în hashtag-uri, pe bloguri, în descrieri video, în conținut multimedia partajat pe diferite platforme. Pe lângă simpla numărare a mențiunilor, profesioniștii pot oferi și contextul în care are loc mențiunea, oferind brand managerilor informații pe care le pot folosi în campaniile viitoare.

Citește și: O cultură solidă a inovării sporește atracția companiei și creează valoare pentru cumpărători

Trafic pe site. Când consumatorii interacționează cu un mesaj online distribuit de un brand, accesează aceștia site-ul brandului sau o altă pagină de destinație? Dacă răspunsul este da, cel mai probabil mesajul este construit și distribuit corect. Nu numai că publicul a fost atins, dar a fost și influențat să acționeze. Este posibil să nu ia o decizie imediată de cumpărare, dar comportamentul lor indică o legătură pozitivă cu brandul.

Așa cum am menționat și la primul indicator, instrumentele pe care le avem la îndemână, precum Google Analitycs, pot ajuta un brand să știe cum a ajuns un consumator pe site, care a fost parcursul său în cadrul site-ului, ce anume l-a interesat. Urmărind acest traseu, brandurile pot îmbunătăți experiența online a consumatorilor.

Backlinks. Acestea ne arată cât de importante/utile sunt informațiile prezentate de brand pentru alții, indiferent dacă sunt potențiali clienți sau fani ai brandului. Backlink-urile provin de pe site-uri sau conturi de social media și pot crește notorietatea brandului, pot susține o campanie SEO (dacă sunt de calitate). Linkurile către platforma online a brandului pot fi urmărite prin instrumente de marketing digital.

Social media engagement. Engagement (interacțiune/implicare) este un cuvânt „mega-super-hiper„ menționat. Este răspunsul consumatorilor la conținutul partajat sau creat de brand.

Acest indicator include acțiuni precum vizualizări, partajări, aprecieri, afișări și comentarii. Sunt reprezentative deoarece mențin brandul activ și propagă mesajele acestuia. Chiar și interacțiunile negative oferă oportunități pentru o interacțiune pozitivă.

Orice manager de brand sau profesionist în PR online ar trebui să folosească acești indicatori, dar și alții, pentru a avea o imagine clară asupra impactului campaniei.

Citeste si: Lecții de PR învățate din Suits

Project Categories