Etichetă: principii business

principii gestalt in marketing online
08
apr.2020

6 principii Gestalt ale percepției vizuale, aplicate în marketing online

Creierul uman este capabil să recunoască structuri și tipare care ne ajută să dăm sens lumii înconjurătoare. Suntem excepțional de buni în completarea golurilor dintr-o imagine și crearea unui întreg. Acesta este motivul pentru care vedem chipuri în frunzele copacilor sau în fisurile trotuarului, de exemplu.

Pentru a înțelege modul în care oamenii percep lumea din jurul lor, un grup de psihologi germani au dezvoltat (în anii 1920) niște teorii pe care le-au numit principii Gestalt. Acestea detaliază modul în care creierul nostru creează structură în mod implicit. Legea fundamentală care guvernează principiile Gestalt este aceea că oamenii au tendința să organizeze ceea ce văd într-o manieră regulată, ordonată, recunoscută.

Marketerii și designerii (de site-uri, de aplicații mobile) trebuie să înțeleagă rolul puternic pe care îl joacă psihologia în percepția vizuală, pentru a înțelege comportamentul consumatorului. Ce se întâmplă când ochiul întâlnește un anumit design pe un site, cum reacționează mintea la mesajul pe care îl transmite brandul tău? O dată ce răspundem la acest tip întrebări, vom ști cum să construim o identitate vizuală, cum să îmbunătățim estetica unui design, dar și funcționalitatea unui site și ușurința în utilizare.

Așadar, cunoașterea acestor principii te vor ajuta să înțelegi când trebuie să utilizezi ierarhia vizuală, nuanțarea de fundal, modul de grupare a articolelor similare, deosebirea între anumite elemente. Aplicând aceste principii, poți influența percepția vizuală, direcționând atenția consumatorului către anumite puncte de focalizare.

6 principii Gestalt ale percepției vizuale

Principiul formă-fond.

Acesta susține faptul că oamenii percep instinctiv obiectele ca fiind fie în prim plan, fie în fundal. Ochiul separă forma întreagă de fundal, pentru a procesa o imagine. De exemplu, din imaginea din stânga vei vedea o vază sau două fețe din profil, în funcție de ce culoare alegi ca fundal, alb sau negru.

Aplicat unui magazin online, acest principiu ne ajută să ne concentrăm atenția pe ce este important și ce putem ignora dintr-o compoziție. De exemplu, atunci când apare o fereastră modală și restul site-ului se estompează în fundal sau când se face clic pe o bară de căutare și contrastul este crescut între aceasta și restul site-ului.

Principiul similitudinii.

Conform acestui principiu, atunci când două elemente sunt asemănătoare, le plasăm în aceeași grupă. Avem, de asemenea, tendința să considerăm că au aceeași funcție. Pentru a stabili grupuri de elemente similare pot fi folosite o varietate de elemente de design, precum culoarea și organizarea.

Este și motivul pentru care magazinele online aleg o culoare distinctă pentru butonul de call-to-action, astfel iese în evidență și atrage atenția vizitatorului asupra acțiunii dorite.

Chiar și atunci când linkurile inserate într-o pagină sunt formatate diferit de restul informațiilor este folosit principiul similarității.

Principiul proximității.

Principiul Gestalt de proximitate prevede că atunci când elemente dintr-un design sunt apropiate, în comparație cu cele individuale, acestea sunt percepute ca făcând parte dintr-un grup, ca fiind înrudite. Proximitatea este atât de puternică, încât înlocuiește similitudinea culorii, formei sau a altor factori care pot diferenția un grup de obiecte.

În designul UX, proximitatea este cel mai adesea folosită pentru a-i determina pe utilizatori să grupeze anumite elemente fără a utiliza margini de încadrare sau alte tipuri de diferențiere.

În exemplul de mai jos, apropierea titlului de imagine indică o legătură între elemente, nefiind necesară încadrarea sau folosirea unei culori pentru diferențierea de alte elemente.

Principiul continuității.

Conform acestui principiu, elementele care sunt aranjate pe o linie sau o curbă sunt percepute ca fiind înrudite, spre deosebire de alte elemente.

Citește și: O cultură solidă a inovării sporește atracția companiei și creează valoare pentru cumpărători

Ochiul tinde să urmeze linia dreaptă de la un capăt la altul al figurii de mai sus, iar linia curbă de sus în jos, chiar și atunci când liniile își schimbă culoarea la mijloc.

Spre exemplu, Amazon folosește principiul continuității pentru a comunica că fiecare dintre produsele de mai jos sunt legate între ele.

Principiul închiderii.

Acest principiu Gestalt afirmă că atunci când analizăm un aranjament complex de elemente vizuale, avem tendința să căutăm un model unic, recunoscut. Cu alte cuvinte, atunci când vedem o imagine care are părți lipsă, creierul nostru completează spațiile, creând o imagine completă, astfel încât să recunoaștem modelul. Principiul închiderii este folosit adeseori în design-ul de logo. Spre exemplu: IBM, NBC, Zendesk.

În design-ul online, acest principiu este folosit și atunci când vrem să determinăm vizitatorul să gliseze stânga sau dreapta, utilizând o imagine parțial decolorată. Atunci când imaginea este afișată complet, creierul nu interpretează imediat că ar mai putea fi ceva de văzut, iar utilizatorul este puțin probabil să acționeze în vreun fel.

Principiul focalizării.

Orice element care se evidențiază vizual de celelalte va capta atenția privitorului. Un punct de focalizare pe un site de prezentare, de exemplu, ar putea fi un buton de call-to-action. Un alt mod de  focalizare poate fi un pop-up de culoare distinctă care apare pe un site, ca să atragă atenția asupra unei promoții.

Dacă înțelegem cum funcționează mintea umană, este mai ușor să direcționăm atenția către locul potrivit. Respectând aceste principii și atunci când construim un canal online de comunicare, ne ajută să reținem atenția utilizatorului și să avem rezultate de business mai bune.

Citește și: 8 cărți de marketing și afaceri pe care e musai să le citești

principii business agentie comunicare enTourage
31
aug.2018

10 principii de business, inspirate din viața samurailor

Musashi Miyamoto este unul dintre cei mai cunoscuți eroi japonezi, un „sfânt al sabiei„, imaginea războinicului de succes, samuraiul care a reușit să-și controleze mintea, corpul și spiritul. Lucrarea sa „Cartea celor cinci cercuri„ (Gorin no Sho) este citită azi peste tot în lume, în special de către oamenii de afaceri.

Ce au în comun samuraii și oamenii de afaceri? Câteva răspunsuri ar fi: luarea deciziilor, construirea echipelor, armonizarea securității cu productivitatea și flexibilitatea, acceptarea schimbărilor.

Am extras din cartea lui Musashi mai multe învățături, iar câteva dintre ele îți sunt dezvăluite mai jos. Înainte însă de a începe să le enumăr, vreau să-ți cer o favoare: dacă acest material ți-a fost util sau dacă știi pe cineva care s-ar bucura să-l citească, nu ezita să-l distribui. Cu fiecare nouă informație pusă la dispoziția oamenilor de afaceri susținem mediul de business românesc.

Așadar, iată care sunt cele 10 principii de business pe care le-am extras din „Cartea celor cinci cercuri„:

  1. Fii sincer cu tine însuți! – Pe câmpul de luptă, orice eroare de judecată ar fi putut să-l coste viața pe Musashi. Poate că noi nu trăim viața periculoasă a samurailor sau a războinicilor, dar este la fel de important și în business să evităm să ne auto-decepționăm.

Pe frontispiciul templului lui Apollo din Delphi, stătea scris: “Cunoaște-te pe ține însuți”. Cu toții cunoaștem acest principiu, dar e ușor să cădem în capcana supraestimării sau a subestimării. Să fii sincer cu tine însuți e precum igiena personală, trebuie să faci asta regulat, altfel ar putea să-ți dăuneze. Iar asta înseamnă că trebuie să înțelegi situația în care te afli (atât cea personală, cât și cea de business), să fii realist și să-ți modelezi judecata în funcție de toate datele.

2. Lărgește-ți cunoștințele! – În secolele XVI-XVII, a fi expert în orice părea un lucru mult mai facil de obținut decât în zilele noastre. Astăzi, nimeni nu poate stăpâni orice artă, cu toate acestea trebuie să ne străduim să fim bine informați în mai multe domenii. Analizează-ți aptitudinile și vezi la care dintre acestea ai nevoie de îmbunătățiri, pentru a-ți crește afacerea. Care dintre aceste aptitudi ar putea deveni o necesitate în viitor și cum le poți îmbunătăți?

3. Fii organizat, dar adaptabil (flexibil)! Apa este ordonată și flexibilă în același timp. Ea poate avea forța să inunde un oraș întreg, dar poate să și pătrundă prin cele mai mici crăpături. Musashi iubea să contemple natura și să extragă cele mai valoroase principii, pe care să le aplice în propria sa viață.

Cel mai facil mod de a analiza flexibilitatea business-ului tău este într-o negociere. În orice negociere, trebuie să ai toate informațiile necesare la „degetul mic„ înainte de a întra în întâlnire. Trebuie să fi făcut cercetări și să fi învățat despre oponentul tău. Trebuie să fi luat în calcul mai multe versiuni de scenarii. Cu cât ești mai bine pregătit, cu atât mai flexibil și dinamic vei fi în cadrul negocierii.

Fiind pregătit/ă și, la orice obiecție va avea oponentul/partenerul tău de afaceri, vei putea răspunde cu ușurință, cu exactitate, într-un mod care, adeseori, va surprinde.

4. Cercetează starea oponentului! – În cartea sa, Musashi ne recomandă să cercetăm circumstanțele actuale ale oponenților/competitorilor. Ca să fii imprevizibil, trebuie să știi ce pregătește oponentul. Fie că negociezi un contract sau vrei să faci o vânzare, află toate detaliile despre „cealaltă parte„ înainte de a interacționa cu ea.

5. Nu ignora detaliile! – În epoca pre-modernă, luptătorii de elită erau antrenați să fie atenți la tot ceea ce îi înconjura. Musashi dezvăluie în cartea sa influența pe care Budismul Zen a avut-o asupra lui. Practicile maeștrilor zen l-au ajutat să-și îmbunătățească atenția pentru detalii și să răspundă instant la situații neprevăzute. Nu trebuie să urmezi aceleași practici, dar lărgește-ți orizonturile și decide să practici observarea în anumite aspecte ale afacerii tale. Acordă atenție chiar și așa ziselor „mărunțișuri„!

6. Nu-ți alege o „cale favorită„ de a face lucrurile! – Dacă faci lucrurile la fel de fiecare dată, oamenii vor începe să observe care este metoda ta de lucru și vor găsi soluții pentru a te combate. Fă o listă cu instrumentele și metodele pe care le folosești cel mai des și caută pentru fiecare alternative. Obișnuința de a „lupta mereu cu aceeași armă„ te poate costa timp și bani.

7. Folosește-ți intuiția! – Psihologii spun că, prin intermediul simțurilor, preluăm mult mai multe informații decât utilizăm. Samuraii medievali se antrenau pentru a fi capabili să acceseze aceste informații senzoriale, fapt care le oferea un avantaj. Percepe lucrurile care nu pot fi văzute! Poți numi asta instinct sau al șaselea simț, dar oamenii au adesea abilitatea de a percepe lucruri care nu sunt vizibile cu ochiul liber.

8. Viteza nu este întotdeauna o virtute! – În afaceri, oamenii încearcă tot timpul să facă lucrurile cât mai repede cu putință, ideea fiind aceea că: ești cu atât mai productiv cu cât faci lucrurile mai rapid. Ai primit, probabil, răspunsuri, precum: vreau să fie gata ieri.

Viziunea lui Musashi este diferită. El spune că trebuie să găsești o armonie, uneori să te miști mai repede, alteori mai încet, în funcție de nevoi. Motto-ul împăratului roman Augustus era ”Festina lente„ sau, pe românește, „Grăbește-te încet!„. Pentru următorul proiect, alocă-ți timp pentru acele îndatoriri care necesită timp de gândire sau care nu depind de controlul tău direct!

9. Fii un manager mai bun! – Să fii un manager bun se învață. Și chiar dacă nu ai în denumirea funcției acest cuvânt, trebuie să fii bun să administrezi anumite lucruri, cele care țin de funcția ta. Arta management-ului presupune să obții rezultate excelente prin utilizarea resurselor disponibile. Să fii un bun manager nu este numai despre a ghida oameni, uneori este mult mai mult.

A fi un bun manager poate însemna să te trezești în miez de noapte și să preiei de la aeroport parteneri de afaceri care s-au decis în ultimul moment să-ți facă o vizită. Ca să fii un bun manager trebuie să te auto-disciplinezi. Și nu există o singură cale pentru a deveni un manager bun, fiecare are stilul propriu de a face lucrurile. Fii tu însuți, dar fii bun făcând asta!

10. Observă micile schimbări! – Musashi transmite prin intermediul ”Cărții celor cinci cercuri„ că ar trebui să ne cultivăm abilitatea de a percepe atât lucrurile mari, dar și pe cele mici. Iar rațiunea din spate este aceea că acestea din urmă ar putea deveni mari într-o zi. De exemplu, micile schimbări în piața pe care activezi sunt, uneori, extrem de importante, ele pot influența afacerea.

Cartea lui Myiamoto Musashi este plină de învățături, acestea fiind doar 10 dintre principiile pe care le-am extras. Sper să îți fie de folos!

Urmărește-ne și în social media, acestea sunt conturile noastre:

Facebook: https://www.facebook.com/enTourageCommunications

Instagram: https://www.instagram.com/entourage_agentiemarketing/ 

Project Categories